Saltık, S. ve Sığındı, T. 2021. Ayakta ve Yatarak Tedavi Gören Hastaların Hizmet Kalitesi Algılarının Farklı Hastane Türleri İçin İncelenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi. 12, 1 (Haz. 2021), 269–280.