Alizadehfanaeloo, P. ve Özüdoğru, H. 2021. AVM İmajının AVM Ziyareti, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati ve Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi. 12, 1 (Haz. 2021), 848–865.