Koç, H. ve Ertürk, M. 2023. İşgören İş Tatmini ile Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki: Otel İşletmeleri Üzerinde Bir İnceleme. İşletme Araştırmaları Dergisi. 15, 2 (Tem. 2023), 1563–1573. DOI:https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1666.