Okan, S. 2024. Uçuş Öncesi ve Sonrası Hizmetlere İlişkin Memnuniyetin Uçuş Esnasındaki Memnuniyet Üzerindeki Etkisi: Yolcu Güveninin Aracılık Rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi. 16, 1 (Mar. 2024), 487–500. DOI:https://doi.org/10.20491/isarder.2024.1804.