UYAR, A. 2025. Şikayetvar Platformunda Türkiye’deki Büyük Cep Telefonu Operatörlerine Yönelik Tüketici Şikayetlerinin Nitel Analizi. İşletme Araştırmaları Dergisi. 17, 4 (Ara. 2025), 2897–2913. DOI:https://doi.org/10.20491/isarder.2025.2130.