Özaltaş Serçek, G. ve Serçek, S. 2021. Otel Misafirperverliği Algısının Müşteri Memnuniyeti Üzerine Etkisi: Yabancı Turistler Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 8, 4 (Haz. 2021), 140–161.