Sancak, F.M. ve Yarımoğlu, E. 2021. Uluslararası Endüstriyel Pazarlarda Müşteri Memnuniyeti, Güven ve Sadakat İlişkileri: Dikkan Firması Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi. 10, 2 (Haz. 2021), 664–683.