Aydın, A.E., Yıldırım, P. ve Özfidan, J.J. 2021. Ağızdan Ağıza İletişimi Belirleyen Faktörler: Perakende Sektöründe Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 11, 1 (Haz. 2021), 12–25.