Altın, S. ve Baş, M. 2021. Hizmet Beklentilerinin Kuşaksal Pazarlama Bağlamında Farklılaşması: Konaklama Sektörü Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi. 12, 4 (Haz. 2021), 4380–4395.