Dayı, F.; Yıldız, B. Banka Hizmet Kalitesinin Kurumsal İmaj, Müşteri Tatmini Ve Tekrar Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkisinin Yapısal Eşitlik Modeli Ile Analizi. ISARDER 2021, 12, 1-17.