Yangınlar, G., & Tuna, F. (2021). Havayolu Taşımacılığında Hizmet Kalitesinin Kurumsal İmaj, Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(1), 173–187. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1002