Altay, K., & Darıcan, Şule. (2021). Asimetrik Bilginin, Örgüte Güven, Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Üzerine Etkisinin Yapısal Eşitlik Modeli ile Belirlenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(4), 3060–3075. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1308