Kayabaşı, A. (2021). Elektronik (online) Alışverişte Lojistik Faaliyetlere Yönelik Müşteri Şikayetlerinin Analizi ve Bir Alan Araştırması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 2(2), 21–42. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/19