Okan, S. (2024). Uçuş Öncesi ve Sonrası Hizmetlere İlişkin Memnuniyetin Uçuş Esnasındaki Memnuniyet Üzerindeki Etkisi: Yolcu Güveninin Aracılık Rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, 16(1), 487–500. https://doi.org/10.20491/isarder.2024.1804