Şeren, A., & Tolon, M. (2024). E-Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyetinin Müşteri Davranışlarına Etkisinin Z Kuşağı Bağlamında Değerlendirmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 16(2), 968–987. https://doi.org/10.20491/isarder.2024.1836