Cingöz, A., & Koçak, Z. K. (2024). Akıllı Müşteri Deneyimi Ölçeği: Türkçeye Uyarlama, Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 16(2), 1166–1183. https://doi.org/10.20491/isarder.2024.1849