Pişgin, A., & Ateşoğlu, İrfan. (2021). Sağlık Kurumlarında Müşteri Memnuniyeti ve Değiştirme Maliyetlerinin Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkileri. İşletme Araştırmaları Dergisi, 7(4), 251–271. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/279