Yanar Gürce, M., & Tosun, P. (2021). Kargo Hizmetlerine İlişkin Müşteri Şikayetleri: Bir İçerik Analizi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(3), 177–196. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/434