Sökmen, A., & Baş, M. (2021). Elektronik Müşteri İlişkileri Uygulamalarının Algılanan İlişki Kalitesi ve Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi: Havayolu Sektöründe Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(1), 641–652. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/785