Aldırmaz Akkaya, F., & Ünal, A. (2021). Müşteri Maliyetlerinin Analizine Yönelik Bir Çalışma: Sigorta Sektörü Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(3), 1693–1711. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/861