Varışlı, N. (2021). Örgütsel Vatandaşlık Faktörlerinden Nezaket Davranışının, Çalışanların Hizmet Kalitesine Etkilerinin Analizi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(3), 3089–3109. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1201