Yarmacı, N., & Kefeli, E. (2021). Yiyecek İçecek İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Müşteri Vatandaşlık Davranışına Etkisi: İstanbul Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(4), 3947–3964. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1421