Yurdakul, M., & Ak, Y. (2022). Sosyal Medyanın Müşteri Şikâyet Yönetimi Üzerine Etkisi: Özel Sağlık Kurumlarında Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(2), 1669–1686. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1730