PAPATYA, İlbey K. (2026). Sosyal Ağ Sitelerini Müşteri İlişkileri Yönetimine Bağlamak: Antalya Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi, 18(2), 1750–1765. https://doi.org/10.20491/isarder.2026.2265