Mutlu, S., & Ermeç Sertoğlu, A. (2021). Düşük Maliyetli ve Tam Hizmet Sunan Havayolları Müşterilerinin Hizmet Kalitesi Beklentilerinin Karşılaştırılması. İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(1), 528–550. Geliş tarihi gönderen https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/533