ÇETINDAŞ, A. Kargo Sektöründe Hizmet kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Sadakat İlişkisi: Bir Aracılık Modeli. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 15, n. 3, p. 2128–2138, 2023. DOI: 10.20491/isarder.2023.1701. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1998. Acesso em: 18 tem. 2024.