ŞEREN, A.; TOLON, M. E-Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyetinin Müşteri Davranışlarına Etkisinin Z Kuşağı Bağlamında Değerlendirmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 16, n. 2, p. 968–987, 2024. DOI: 10.20491/isarder.2024.1836. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/2140. Acesso em: 16 tem. 2024.