TÜRKAY, B. Sağlık Turizmi İşletmelerinde Çevrimiçi Müşteri Şikâyetlerinin Analizi ve Hizmet Kalitesi İyileştirmedeki Rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 16, n. 4, p. 2365–2382, 2025. DOI: 10.20491/isarder.2024.1920. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/2230. Acesso em: 1 haz. 2025.