KALEÖZÜ, S.; DENİZ, S. eWOM ve Müşteri Deneyimi İlişkisi: Butik Otel Yorumlarının SERVQUAL Modeliyle İncelenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 17, n. 2, p. 1677–1697, 2025. DOI: 10.20491/isarder.2025.2059. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/2378. Acesso em: 6 eyl. 2025.