TÜRKSEVEN, Y. Çağrı; KOŞAN, L. İşletme Performansının Otel Yöneticileri Perspektifinden Değerlendirilmesi: Balanced Scorecard Kapsamında Çoklu Olay Çalışması. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 17, n. 4, p. 3125–3146, 2025. DOI: 10.20491/isarder.2025.2143. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/2468. Acesso em: 1 oca. 2026.