PIŞGIN, A.; ATEŞOĞLU, İrfan. Sağlık Kurumlarında Müşteri Memnuniyeti ve Değiştirme Maliyetlerinin Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkileri. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 7, n. 4, p. 251–271, 2021. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/279. Acesso em: 30 haz. 2024.