GÖRKEM, O.; YAĞCI, K. Hava Yolu Yolcularının Kabiniçi Hizmet Algılarının Değerlendirmesi: Türk Hava Yolları Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 8, n. 1, p. 432–447, 2021. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/301. Acesso em: 30 haz. 2024.