ERTÜRK, M. Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Algısının Türkiye’ye Gelen Yabancı Turistler Üzerinden Ölçülmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 9, n. 3, p. 547–571, 2021. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/452. Acesso em: 17 tem. 2024.