BULUT, U.; ATAAY, A. Çağrı Merkezlerinde Çalışan Performansını Etkileyen Faktörler: Bir İnceleme. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 9, n. 4, p. 1–16, 2021. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/458. Acesso em: 23 şub. 2025.