BAKIR, M.; ATALIK, Özlem. Entropi ve Aras Yöntemleriyle Havayolu İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 617–638, 2021. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/537. Acesso em: 22 ara. 2024.