H. EKIZ, E.; KÖKER, N. E. Şikâyet Etmeye Yönelik Tavirlarin Sadakat Üzerindeki Etkileri: Çin ve Amerikan Bakış Açılarının Karşılaştırılması. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 3, n. 4, p. 80–103, 2021. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/54. Acesso em: 18 tem. 2024.