ALDIRMAZ AKKAYA, F.; ÜNAL, A. Müşteri Maliyetlerinin Analizine Yönelik Bir Çalışma: Sigorta Sektörü Örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 11, n. 3, p. 1693–1711, 2021. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/861. Acesso em: 22 ara. 2024.