AYDINHAN, E.; ERAT, S. Web Sayfası Kullanım Kalitesi, Yeniden Satın Alma Niyeti ve Canlı Destek İlişkisi: Online Alışveriş Siteleri Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 779–797, 2021. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1046. Acesso em: 4 ara. 2024.