VARIŞLI, N. Örgütsel Vatandaşlık Faktörlerinden Nezaket Davranışının, Çalışanların Hizmet Kalitesine Etkilerinin Analizi. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 12, n. 3, p. 3089–3109, 2021. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1201. Acesso em: 23 nis. 2024.