ÖZAN, M. Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirmenin İşletme Performansına Etkilerinin Analizi. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 13, n. 2, p. 1144–1161, 2021. DOI: 10.20491/isarder.2021.1189. Disponível em: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1442. Acesso em: 20 nis. 2024.