Çöp, Serdar, ve Nihal Türkoğlu. 2021. “Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Davranışsal Niyetlere Etkisinde Algılanan Otel İmajının Aracılık Rolü”. İşletme Araştırmaları Dergisi 12 (3):3170-86. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1208.