Koç, Hakan, ve Müjdat Ertürk. 2023. “İşgören İş Tatmini Ile Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki: Otel İşletmeleri Üzerinde Bir İnceleme”. İşletme Araştırmaları Dergisi 15 (2):1563-73. https://doi.org/10.20491/isarder.2023.1666.