Okan, Serdar. 2024. “Uçuş Öncesi Ve Sonrası Hizmetlere İlişkin Memnuniyetin Uçuş Esnasındaki Memnuniyet Üzerindeki Etkisi: Yolcu Güveninin Aracılık Rolü”. İşletme Araştırmaları Dergisi 16 (1):487-500. https://doi.org/10.20491/isarder.2024.1804.