Şeren, Ahmet, ve Metehan Tolon. 2024. “E-Hizmet Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyetinin Müşteri Davranışlarına Etkisinin Z Kuşağı Bağlamında Değerlendirmesi”. İşletme Araştırmaları Dergisi 16 (2):968-87. https://doi.org/10.20491/isarder.2024.1836.