Aydınlı, Cumhur, ve Sıddık Arslan. 2021. “Hizmet Kalite Boyutlarının Memnuniyete Etkisi: İletişim Sektöründe Multisektörel Bir Uygulama”. İşletme Araştırmaları Dergisi 8 (2):175-97. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/321.