Ertürk, Müjdat. 2021. “Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Algısının Türkiye’ye Gelen Yabancı Turistler Üzerinden Ölçülmesi”. İşletme Araştırmaları Dergisi 9 (3):547-71. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/452.