Güzel Şahin, Gonca. 2021. “Üniversite Düzeyinde Turizm Eğitiminde Hizmet Kalitesi Beklenti Ve Algısına Yönelik Ankara’da Bir Araştırma”. İşletme Araştırmaları Dergisi 3 (4):49-65. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/52.