Evliyaoğlu, Fetullah, ve Enis Hemedoğlu. 2021. “Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının Finansal Olmayan Performans Algısı Üzerindeki Etkileri”. İşletme Araştırmaları Dergisi 4 (3):127-47. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/83.