Özer, Leyla, F. Gamze Bozkurt, ve Ayşegül E. Sertoğlu. 2021. “İnternet Bankacılığında Banka Değiştirme Niyetini Etkileyen Faktörler”. İşletme Araştırmaları Dergisi 4 (4):141-56. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/94.