Altay, Kağan, ve Şule Darıcan. 2021. “Asimetrik Bilginin, Örgüte Güven, Müşteri Memnuniyeti Ve Sadakati Üzerine Etkisinin Yapısal Eşitlik Modeli Ile Belirlenmesi”. İşletme Araştırmaları Dergisi 13 (4):3060-75. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1308.